NORMAS E POLÍTICA DE CANCELAMENTO – STANDARDS AND CANCELLATION POLICY

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– No caso do hospede efetuar a reserva e não comparecer, será cobrada a primeira diária , independente do motivo.

– Na baixa temporada o cancelamento ou alteração de reservas serão aceitos mediante aviso prévio de até 3 dias antes da entrada e será cobrada  multa de 20%  sobre o valor depositado.

– No caso de cancelamento anterior a 48 horas da chegada, não será devolvido o valor pago por antecipação

– Na alta temporada e  nos pacotes de feriados, os cancelamentos só serão aceitos dentro de um prazo de até 7 dias antes do início do pacote, no qual será cobrado a taxa de 30% em caráter de multa. Fora desse  prazo, não aceitamos cancelamentos ou alterações e não será devolvido o valor depositado em caráter de sinal.

– As transferência de datas ou alterações de reservas so poderão ser feitas caso haja disponibilidade.

– Caso o hospede resolva sair antes do período da reserva feita , será cobrado o valor integral da reserva ou do pacote  combinado.

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STANDARDS AND CANCELLATION POLICY

– If the guest making the reservation and do not attend, the first night will be charged, regardless of the reason.

– In low season the cancellation or change of reservation will be accepted with prior notice of at least 3 days prior to arrival and will be charged 20% penalty on the amount deposited.

– For 48 hours prior to arrival cancellation will not be refunded the amount paid in advance

– In high season and holidays packages, cancellations will only be accepted within a period of up to seven days before the beginning of the packet, in which the rate of 30% will be charged a fine character. Beyond this deadline, no changes or cancellations will not be refunded and the amount deposited in character signal.

– The transfer dates or changes to bookings can only be made if there is availability.

– If the guest decides to leave before the period of booking made​​, the full amount of the booking or the combined package will be charged.

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